CLIENTE: Manila Grace – Antress srl

PERIODO: Aprile – Luglio 2014

TARGET: Marchio moda Manila Grace.

OBIETTIVI RAGGIUNTI:

– 10% in più di ordini rispetto alla precedente versione dello shop online

– +30% del costo medio degli ordini

– diminuzione del 25% di investimento pubblicitario

RISULTATI:

Manila Grace, azienda italiana leader italiana nel mercato dell’abbigliamento ed accessori femminile, si è avvalsa della professionalità di HDStudio per realizzare il suo nuovo portale di e-commerce, con l’obiettivo primario di migliorarne l’usabilità, la facilità di navigazione e l’integrazione con i servizi accessori per la vendita.

Il nostro team ha così progettato e sviluppato il progetto, raggiungendo un perfetto equilibrio tra grafica e tecnologia, un nuovo stile chiaro, elegante e semplice.
Il nuovo portale di e-commerce si presenta molto più fruibile e gestibile rispetto al precedente.

Un primo fattore di successo di questo caso aziendale consiste nell’offerta di una esperienza di shopping e di servizio di alto livello, nella convinzione che è questo il principale fattore di successo per mantenere la clientela fedele.

Si tratta sicuramente di una strategia vincente, in quanto, il motivo principale per cui il cliente abbandona un fornitore è proprio a motivo dello scarso servizio. L’ottima qualità del servizio e dell’esperienza di shopping riduce la percezione del rischio e della difficoltà connessa all’acquisto online, ancora tra i principali ostacoli limitanti l’adozione di questo canale da parte di molti consumatori.

Un’altra azione positiva che abbiamo curato, è stata il massiccio investimento in tecnologia per garantire una solida infrastruttura di back-end, che potesse garantire di soddisfare i numerosi ordini senza errori e ritardi.